Väittelytaito

  ja taskussa pulppuava tietolähde

Muistatko vielä ne ajat, jolloin kahvipöydässä saattoi syntyä tunnin kestävä, kiivas väittely siitä, minä vuonna jokin tietty kirja julkaistiin tai kuka näytteli tietyssä vanhassa elokuvassa? Äänet nousivat, kulmat menivät kurttuun ja jokainen oli täysin varma omasta muistikuvastaan.

Nykyään sellainen perinteinen, rehti uhoaminen on käymässä sukupuuttoon. Syypää on tuo taskussa kulkeva pieni ruutu ja sen sisällä asustava tekoäly. Kun joku aloittaa lauseen sanoilla "Minä ainakin muistan, että...", toinen kaivaa jo puhelimensa esiin ja sekunnin murto-osassa asia on tarkistettu. Fakta on pöydässä, kiista loppu. Ei draamaa, ei pitkiä väittelyitä.

Dale Carnegie kirjoitti aikoinaan viisaat sanat: "Paras keino voittaa väittely on välttää se." Carnegie oli selvästi aikaansa edellä – hän vain ei arvannut, että tulevaisuudessa väittelyt vältetään laittamalla tekoäly erotuomariksi jo ennen ensimmäistä erää.

Dale Carnegien toinenkin klassinen teesi, joka sopii nykyaikaan kuin valettu: "Ole hyvä kuuntelija.Kannusta muita puhumaan itsestään."

Tässä piileekin nykytekniikan hauska koukku. Tekoäly kyllä vastaa kaikkeen, mutta se on maailman huonoin kertoja elävästä elämästä. Se ei osaa kertoa, miltä aamukahvi maistui tai miten hyvin tyttären tekemä mustikkapiirakka onnistui ja maistui eilen torstaina. Siksi paras tapa välttää turhat väittelyt ja luoda hyvää mieltä on edelleen yksinkertainen: unohdetaan hakukoneet hetkeksi, nyökytellään, kuunnellaan korvat höröllään ja annetaan toisen kertoa oma tarinansa. Faktoista ei kannata kiistellä, kun tarinat ovat paljon mielenkiintoisempia.

Sanat vaikenee,

kännykkä tietää kaiken
kesä kuuntelee.